日前,由大唐電信軟件技術(shù)有限責(zé)任公司承擔(dān)的中國移動通信集團青海省公司移動大客戶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項目通過初驗,投入試運行。目前,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,成為我國移動通信領(lǐng)域率先投入使用的CRM技術(shù)應(yīng)用項目之一。該項目的建成,使青海移動在大客戶售前、售中和售后的整個經(jīng)營活動中擁有了統(tǒng)一的綜合信息處理、業(yè)務(wù)支撐與客戶關(guān)系管理平臺,使青海移動能夠準確的把握大客戶的市場動態(tài)、了解大客戶的經(jīng)營管理現(xiàn)狀和服務(wù)質(zhì)量水平,并能根