繼2002年實施97三期改造工程，經過兩年多的運行后，大唐電信近日與河北通信公司再次攜手，共同建設河北省97系統(tǒng)四期擴容工程，充分體現(xiàn)出河北通信對大唐電信工程與服務質量的高度認可。

 
河北省業(yè)務支撐系統(tǒng)建設在同行業(yè)中處于比較領先的水平，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展和對電信運營支撐系統(tǒng)認識的深入，河北通信97系統(tǒng)也需要不斷地改進和完善。2002年底，河北通信與大唐電信合作，實施了97三期改造工程，其中包括客戶服務、大客戶管理、業(yè)務提供、產品管理、客戶資料管理、工作流管理等內容，成功的搭建起了新一代業(yè)務支撐網的基礎平臺。

近年來，隨著用戶的增多、業(yè)務量的增長以及新業(yè)務的不斷推出，部分地市分公司的主機和存儲設備在不同程度上出現(xiàn)性能不足，主要表現(xiàn)在設備老化、系統(tǒng)處理緩慢、存儲容量不足等，嚴重影響了業(yè)務處理的進度。為更好的支撐業(yè)務發(fā)展，向用戶提供更優(yōu)質的服務，應對激烈的市場競爭，從根本上保障整個97系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運行，河北通信對自身擁有的系統(tǒng)設備提出了更高的要求，并在眾多廠商中再次選中大唐電信，實施本次擴容工程。

擴容后的河北通信97系統(tǒng)的容量和運行速度將大大提高，可滿足11個地市公司至2006年底業(yè)務發(fā)展的需要，并將大大拓展客戶服務的范圍，為河北通信的業(yè)務發(fā)展和服務改善提供強有力的技術平臺。

 
作為工程的一個重要組成部分，大唐電信還將負責對河北通信軟件開發(fā)人員和運行維護人員進行技術培訓，幫助用戶掌握應用軟件的操作、管理與維護能力，使用戶在得到高效優(yōu)質的電信運營支撐系統(tǒng)產品的同時，獲得完善、體貼的增值服務所帶來的長久效益。

業(yè)務支撐系統(tǒng)作為電信運營企業(yè)信息化建設的一個重要組成部分，在企業(yè)的市場經營和內部管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。河北通信97系統(tǒng)的規(guī)劃改造為業(yè)務支撐網的持續(xù)建設奠定了基礎，也為企業(yè)的整體信息化戰(zhàn)略提供了實踐經驗。新一代的業(yè)務支撐網是本著面向客戶的原則設計和實現(xiàn)的，系統(tǒng)將提供豐富的客戶接觸渠道和客戶服務手段，為客戶樹立良好的服務形象。同時，新一代的業(yè)務支撐網強化了對市場營銷和新產品新業(yè)務開發(fā)的支撐，勢必將贏得良好的社會效益和經濟效益。