日前，大唐軟件聯(lián)通大客戶管理系統(tǒng)（Unicom_VCMS）通過中國聯(lián)通大客戶管理系統(tǒng)入圍的統(tǒng)一檢測，這將為中國聯(lián)通各省分公司盡快啟動大客戶管理系統(tǒng)項目，做好大客戶管理與服務工作提供有力支撐。
    大客戶業(yè)務是中國聯(lián)通整體經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，為更好地服務于大客戶、發(fā)展大客戶業(yè)務，中國聯(lián)通進行了大客戶管理系統(tǒng)建設的規(guī)劃，并制定系列規(guī)范。
    大唐軟件根據(jù)中國聯(lián)通大客戶管理系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)范，總結(jié)多年來從事電信運營支撐系統(tǒng)建設的豐富經(jīng)驗，結(jié)合客戶關(guān)系管理（CRM）理論，采用支持經(jīng)營決策分析應用的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)以及支持業(yè)務流程管理的工作流技術(shù)等先進技術(shù)，開發(fā)了聯(lián)通大客戶管理系統(tǒng)。系統(tǒng)完全覆蓋了中國聯(lián)通的有關(guān)要求，提供了CRM理論所涉及的營銷、銷售、客戶服務、決策分析等領(lǐng)域的功能，使用戶能夠有效完成對大客戶的管理、服務、分析等工作。